Opfristraining ''Service & upselling'' en ''Omgaan met lastige situaties''

Een opfristraining waarmee je nogmaals kunt oefenen met alle skills die je tijdens je training hebt geleerd. Groei nog meer in je functie!
Omschrijving

Jij hebt dit jaar al eens de training ''Service & Upselling'' of ''omgaan met lastige situaties en klachten'' gevolgd, en daar wil je nóg beter in worden!

Graag bieden wij jou nogmaals de mogelijkheid om jouw kennis op te frissen. Deze dag staan er drie onderwerpen centraal:

- 9+ beleving realiseren, verwachtingen overtreffen met jouw communicatie

- Beeldend adviseren & Upsellen

- Omgaan met lastige situaties en klachten

Er zijn die dag meerdere trainers aanwezig, dus we kunnen in verschillende groepen praktisch aan de slag gaan, zo kun je al jouw vragen kwijt en zijn we jou nóg beter van dienst.

Het programma

9.15 – 9.30 Ontvangst

9.30 – 9.45 Welkom, kennismaking en verdeling van groepen

9.45 – 12.15 Diverse onderwerpen naar keuze (9+ beleving realiseren, Beeldend adviseren, Omgaan met lastige situaties)

12.15 – 13.00 Lunch

Wat levert het op?

  • Je gaat met de trainer in gesprek hoe jij jouw skills in werking hebt gesteld en hoe dit nóg beter kan.
  • Je leert van de ervaringen die andere deelnemers delen
  • Je frist alle kennis van de training nog een keer op, zo sta je klaar voor de tweede helft van het jaar

-----------

Kosten

  • Ticketprijs € 300

-----------

De trainer(s)
Jeff Dadema

De training wordt gegeven door Jeff Dadema, ervaren horeca- en leiderschapstrainer van Letsgoactive training groep. Met veel ervaring in de horeca en als trainer is hij als geen ander in staat jou te helpen groeien en het verschil te maken in gastbeleving en leiderschap.

Nicole de Leeuw

Nicole de Leeuw is een ervaren horeca- en leiderschapstrainer van Letsgoactive training groep. Met plezier en in een aangename sfeer daagt ze je uit om uit je comfort zone te stappen en te ontdekken wat je allemaal kunt!

Wij maken gebruik van cookies

Om jouw bezoek aan deze website nóg makkelijker en persoonlijker te maken en het gebruik van deze website te kunnen blijven verbeteren, plaatsen we cookies. Ook plaatsen we cookies zodat we je gepersonaliseerde advertenties kunnen tonen en kun je dankzij cookies informatie van onze website delen via social media. Lees meer over onze cookies in het Cookiestatement.

Door op 'Akkoord' te klikken accepteer je alle cookies.

Akkoord Cookie instellingen